うさぎの手まるっとサポート（以下「当事業者」といいます）は、便利屋・暮らしのサポートサービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当事業者は、お問い合わせフォーム・メール・電話・LINE等を通じて、次の情報を取得することがあります。
- お名前
- メールアドレス、電話番号
- ご住所（作業場所）
- ご相談内容、ご希望の日時、お送りいただいた写真など
2. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答、お見積り、ご連絡のため
- 作業の実施・日程調整・ご請求のため
- サービスの改善や新しいご案内のため（ご本人の同意がある場合）
3. 第三者への提供
当事業者は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 安全管理
当事業者は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、適切な安全管理に努めます。ご高齢の方やご家族様の暮らしに関わる情報は、特に慎重に取り扱います。
5. 写真の取り扱い
お見積りや作業記録のためにお預かりした写真は、ご本人の許可なく公開することはありません。作業実績として掲載する場合は、事前にご了承をいただき、個人やお住まいが特定されないよう配慮します。
6. アクセス解析・Cookieについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにアクセス解析ツールやCookieを使用する場合があります。これらは個人を特定する情報を含みません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人確認のうえ速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
うさぎの手まるっとサポート
メール：usaginote.help@gmail.com
電話：050-3173-2992
9. 改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年11月5日